Bảo vệ dữ liệu của bạn
là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

1 Thông tin chúng tôi thu thập

pgs8 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua các kênh sau: đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, giao dịch thanh toán, liên hệ hỗ trợ và truy cập trang web. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

pgs8 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây — mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược tại pgs8.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và xác minh thông tin người chơi theo quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý thanh toán an toàn: Xác nhận các giao dịch tài chính, phát hiện giao dịch bất thường và bảo vệ người chơi khỏi các hành vi gian lận thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cờ bạc để xác định người chơi có nguy cơ và cung cấp các công cụ hỗ trợ kịp thời.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

pgs8 không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và bảo trì trò chơi. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng CNTT, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của pgs8.
• Cơ quan pháp luật: pgs8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với pgs8 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

4 Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

pgs8 triển khai một hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit. Trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh khi bạn truy cập pgs8.cam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256 trên hệ thống máy chủ của pgs8.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố: Tài khoản quản trị viên và hệ thống nội bộ đều yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục các hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì khi phát hiện mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pgs8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

pgs8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của trang web. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi phát sinh) để giúp pgs8 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi hiển thị trên pgs8. Người dùng có thể hủy đồng ý bất cứ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng kiểm soát cookie trên trang web pgs8. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng pgs8 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

7 Lưu trữ và xóa dữ liệu

pgs8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF) hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu ẩn danh từ cookie hiệu suất được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ thời điểm thu thập.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 7 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của các cơ quan quản lý tài chính.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát chặt chẽ của pgs8. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn như đã đề cập trong Điều 6, với điều kiện không vi phạm các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ.

8 Bảo vệ người chơi chưa thành niên

pgs8 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của pgs8 được thiết kế dành riêng cho người lớn và chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật lẫn quy trình để ngăn chặn người chưa thành niên tham gia:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và tài liệu nhận dạng hợp lệ.
• Quy trình KYC yêu cầu tải lên ảnh CCCD/hộ chiếu để xác nhận danh tính và tuổi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường cho thấy tài khoản có thể được sử dụng bởi người chưa thành niên.
• Tạm khóa ngay lập tức và điều tra khi có nghi ngờ về việc người chưa thành niên truy cập tài khoản.

Nếu pgs8 phát hiện bất kỳ tài khoản nào được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, hoàn trả số tiền còn lại (sau khi trừ phần thắng không hợp lệ) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định bảo vệ trẻ em. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản pgs8 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

pgs8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pgs8.cam và trang chính sách bảo mật.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký, thông báo về nội dung thay đổi chính và ngày có hiệu lực.
• Thông báo hệ thống khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để nắm bắt cách pgs8 bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách pgs8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Telegram: @pgs8official — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.
• Zalo: pgs8.zalo — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Họ tên]" để đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi có thể xử lý ưu tiên. Mọi yêu cầu đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.